מעת לעת מגיעות אלינו שיטות מכירה חדשות (או כאלו שעושות קאמבק) ומכוונות את הזרקור על זווית אחרת מתהליך המכירה לצרכן. אחת השיטות האלו, שתופסות תאוצה
סיפורים הם היבט מהותי מכל תרבות ומכל חברה אנושית. מאז ומתמיד, סיפורים היו הדרך שלנו להעביר מידע, ללמד לקחים, להביא להיקשרות רגשית ולפתח נאמנות סביב
לעיצוב החנות יש השפעה משמעותית על צרכנים. חנות מבולגנת, לא מעוצבת כראוי, וללא מחשבה על הפרטים הקטנים יכולה להרחיק לקוחות פוטנציאליים, בעוד חנות המשלבת מעט
בנוף הקמעונאי התחרותי של ימינו, כל עסק קמעונאי צריך לדעת איך לשדרג את המשחק העסקי שלו כדי להמשיך ולהישאר בתודעת הלקוחות. יישום של אסטרטגיות יעילות
חברת הייעוץ הבינלאומית Deloitte ביצעה לאחרונה מחקר מעניין. המחקר חשף את המשיכה האוניברסלית של אנשים לבזבוזים ומסעות שופינג יקרים, ללא קשר לגיל, מין או רמת
עולם הקמעונאות מתעצב ומשנה ללא הרף, ומבוסס על שינויים בהעדפות הצרכנים, באורח החיים המשתנה ובסביבה הכלכלית הדינמית. כתוצאה מכך עולות כמה בעיות (שניתן להסתכל עליהן
קמעונאות נישה מתייחסת למיקוד בפלח ספציפי ומצומצם של לקוחות. מותגים כאלו מתמחים בהגעה לצרכנים עם העדפות ייחודיות, ועונים על צרכים לא "רגילים" – למשל, לקוחות
בשיא הקורונה, בזמן שהחנויות נסגרו מצד אחד והמסחר האלקטרוני נסק מצד שני, קמעונאים התחילו לשאול את עצמם שאלות והעלו לא מעט תהיות: מה בעצם התפקיד
בעולם הקמעונאי יש אינסוף אתגרים – התחרות גבוהה מאוד, מתרחשים שינויים תדירים בהתנהגות הצרכנים, התפתחויות טכנולוגיות מסחררות צצות כמו פטריות אחרי הגשם – אבל אחד
כולנו שמענו את המשפט הזה לאורך החיים שלנו – "הלקוח תמיד צודק". לביטוי השגור הזה יש יותר משמעות ממה שאולי חושבים, שכן הוא מחביא מאחוריו
